POLÍTICA DE PRIVACIDAD: Tu confianza, nuestra prioridad
En Darna Telecom SL, no solo nos esforzamos por conectarte con los tuyos, sino también por proteger tu información personal. Esta política explica cómo cuidamos tus datos de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018.
1. ¿Quién es el responsable de tus datos?
Identidad: DARNA TELECOM SL (NIF: B51041721)
Dirección: Calle Moncayo nave 7 bis, 28810 Villalbilla, Madrid.
Contacto: info@darnatelecom.ma
2. ¿Para qué usamos tu información?
- Gestión de Servicios: Para activar tu fibra, tu línea móvil y gestionar los envíos de tus tarjetas SIM.
- Atención al Cliente: Para resolver tus dudas e incidencias de forma rápida.
- Conexión y Ofertas: Para enviarte promociones de bonos de llamadas a Marruecos o datos para tus viajes, siempre que nos des tu permiso.
- Seguridad y Mejora: Para garantizar que nuestros sistemas son seguros y mejorar nuestra web basándonos en tu opinión.
- Obligaciones Legales: Para la gestión contable, fiscal y laboral requerida por las autoridades españolas.
3. ¿Por qué podemos tratar tus datos? (Base Legal)
- Tu consentimiento: Cuando aceptas recibir nuestras ofertas o nos envías una consulta.
- Contrato: Para poder prestarte el servicio de telefonía que has contratado.
- Obligación Legal: Para cumplir con la normativa fiscal y de seguridad.
- Interés Legítimo: Para mejorar nuestros servicios y proteger nuestros sistemas informáticos.
4. ¿Con quién compartimos tus datos?
Solo compartimos información con organismos imprescindibles:
Administraciones Públicas (Agencia Tributaria, Seguridad Social, SEPE).
Entidades Bancarias para la gestión de pagos.
Autoridades de protección de datos (AEPD) si fuera necesario.
Nota importante: No realizamos transferencias de tus datos a países fuera de la Unión Europea.
5. Tus derechos: Tú tienes el control
Puedes ejercer tus derechos de forma gratuita enviando un email a info@darnatelecom.ma o por correo postal. Tienes derecho a:
Acceso: Saber qué datos tenemos de ti.
Rectificación: Corregir datos incorrectos o incompletos.
Supresión: Pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición y Limitación: Oponerte al uso de tus datos para fines publicitarios.
Portabilidad: Recibir tus datos en un formato electrónico para llevarlos a otra entidad.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Tratamientos de tus datos personales
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 y de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, le comunicamos que sus datos personales pueden ser objeto de algunos de los siguientes tratamientos:
TR04 - Campañas publicitarias (Base legal: Ley 34/1988, de 11 de noviembre, General de Publicidad.)
TR08 - Recabar la opinión de los interesados (Base legal: Reglamento (UE) 2016/679 de protección de datos y LOPD.)
TR03 - Selección de personal propio (Base legal: Real Decreto Legislativo 3/2015, de 23 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la ley de Empleo.)
TG01 - Gestión contable y de libros propia, en calidad de responsable. (Base legal: Real Decreto 1514/2007, de 16 de Noviembre, por el que se regula el Plan General Contable.)
TG25 - Recogida de datos para la gestión fiscal propia (Base legal: Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria.)
TG12 - Gestión laboral propia: recogida de datos (Base legal: Real Decreto Legislativo 1/1994, de 20 de junio, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de la Seguridad Social.)
TR09 - Seguridades sobre medidas técnicas y organizativas en el software aplicado (Base legal: Reglamento (UE) 2016/679 de protección de datos y LOPD.)
TE08 - Protección de Datos Personales (Base legal: Reglamento (UE) 2016/679 y Ley Orgánica 3/2018.)
TE02 - Prevención de riesgos laborales (Base legal: Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de prevención de Riesgos Laborales.)
TE07 - Destrucción de documentos (Base legal: Reglamento (UE) 2016/679)
TV01 - Ventas / Prestación de Servicios (Base legal: Legislación Mercantil y Fiscal)
TE03 - Servicio de transporte y/o envíos de paquetes (Base legal: Real Decreto de 22 de agosto de 1885 por el que se publica el Código de Comercio.)
TR05 - Correos electrónicos (Base legal: Código de comercio y demás legislación aplicable.)
TR01 - Solicitudes de información recibidas (Base legal: Código de Comercio y otras disposiciones mercantiles.)
TR07 - Gestión de incidencias y/o violaciones de seguridad (Base legal: Reglamento (UE) 2016/679 de protección de datos y LOPD.)
TE04 - Gestión de asuntos jurídicos propios (Base legal: Legislación mercantil y laboral de aplicación.)
TE01 - Mantenimiento de los sistemas informáticos (Base legal: Código de comercio.)
7.¿Qué datos tratamos y cómo los hemos obtenido?
Tus datos personales se incorporarán a los siguientes ficheros, titularidad de la organización:
FG01 Gestión contable propia
FG02 Gestión laboral propia
FG15 Gestión fiscal propia. Recogida de datos
FE01 Mantenimiento informático
FE02 Prevención de riesgos laborales
FE03 Transporte y envío
FE04 Asuntos jurídicos propios
FR01 Solicitudes de información recibida
FR03 Selección de personal propio
FR04 Campañas publicitarias
FR05 Correos electrónicos
FR07 Gestión de incidencias y/o violaciones de seguridad
FR08 Recabar la opinión de los interesados
FR09 Seguridades en el software and hardware
FE07 Destrucción de documentos
FE08 Protección de Datos Personales
FP01 Clientes
Los datos personales que tratamos en nuestra organización proceden de las siguientes fuentes: El propio interesado